يعد شراء عقار من أهم القرارات التي يتخذها الإنسان في حياته، حيث يمثل استثمارًا كبيرًا، ويؤثر على حياته بشكل كبير.
وبعد إتمام عملية الشراء، تبدأ مرحلة ما بعد البيع، والتي تلعب دورًا مهمًا في نجاح الاستثمار العقاري، لذا لابد من معرفة أهم الخدمات التي تتيحها الشركات العقارية المتخصصة للمشترين بعد إتمام عملية الشراء.
ما هي خدمات ما بعد البيع؟
تُعرف خدمات ما بعد البيع بأنها مجموعة من الخدمات التي يقدمها البائع أو المطور العقاري للمشتري بعد إتمام عملية البيع.
وتشمل هذه الخدمات عادةً ما يلي:
- الصيانة الدورية للعقار: يقوم البائع أو المطور العقاري بصيانة العقار دوريًا، وذلك للحفاظ على قيمته وزيادة عمره الافتراضي.
- حل المشكلات: يقوم البائع أو المطور العقاري بحل أي مشاكل أو أعطال يواجهها المشتري في العقار.
- الإرشادات والمعلومات: يقدم البائع أو المطور العقاري للمشتري الإرشادات والمعلومات اللازمة للعناية بالعقار والاستفادة منه.
أهمية خدمات ما بعد البيع
تتمثل أهمية خدمات ما بعد البيع في ما يلي:
- المحافظة على قيمة العقار: تساعد خدمات الصيانة الدورية على الحفاظ على قيمة العقار، وذلك من خلال منع حدوث أي تلفيات أو أعطال قد تؤثر على قيمته.
- زيادة رضا العملاء: تساهم خدمات ما بعد البيع في زيادة رضا العملاء، وذلك من خلال توفير تجربة شراء وامتلاك سلسة ومرضية.
- بناء الثقة والسمعة: تساهم خدمات ما بعد البيع في بناء الثقة والسمعة الجيدة للبائع أو المطور العقاري، وذلك من خلال تقديم خدمة عملاء مميزة.
أنواع خدمات ما بعد البيع
تختلف خدمات ما بعد البيع باختلاف نوع العقار وطبيعة العقد المبرم بين البائع أو المطور العقاري والمشتري.
وبشكل عام، يمكن تصنيف خدمات ما بعد البيع إلى نوعين رئيسيين:
- الخدمات المتفق عليها: وهي الخدمات التي يتم الاتفاق عليها بين البائع أو المطور العقاري والمشتري في العقد المبرم بينهما.
- الخدمات الاختيارية: وهي الخدمات التي لا يتم الاتفاق عليها في العقد المبرم، ولكن قد يقدمها البائع أو المطور العقاري للمشتري كخدمة إضافية.
خدمات ما بعد البيع في شركة درة العقارية
نحرص في شركة درة العقارية على توفير خدمات ما بعد البيع بجودة عالية لعملائنا، وذلك من خلال فريق عمل متخصص ومدرب على أعلى مستوى. وتشمل خدمات ما بعد البيع التي نقدمها ما يلي:
- متابعة ونظافة المرافق العامة: نقوم بمتابعة ونظافة المرافق العامة في جميع العقارات التي نمتلكها، وذلك لضمان نظافتها وسلامتها.
- تعبئة خزان مياه الخدمة: نقوم بتعبئة خزان مياه الخدمة بشكل دوري، وذلك لضمان حصول جميع السكان على المياه النظيفة.
- صيانة المصاعد: نقوم بصيانة المصاعد بشكل دوري، وذلك لضمان سلامتها وكفاءتها.
- سداد فاتورة الكهرباء لعداد الخدمة: نقوم بسداد فاتورة الكهرباء لعداد الخدمة، وذلك لتخفيف العبء عن السكان.
- صيانة لمبات الكهرباء: نقوم بصيانة لمبات الكهرباء بشكل دوري، وذلك لضمان الإضاءة المناسبة لجميع المناطق في العقار.
نصائح للمشترين عند اختيار خدمات ما بعد البيع
عند اختيار خدمات ما بعد البيع، يجب على المشترين مراعاة ما يلي:
- نوع العقار: تختلف خدمات ما بعد البيع باختلاف نوع العقار، فمثلًا، تختلف خدمات ما بعد البيع للشقق السكنية عن خدمات ما بعد البيع للفلل والقصور.
- طبيعة العقد المبرم: يجب التأكد من الخدمات التي تم الاتفاق عليها في العقد المبرم بين البائع أو المطور العقاري والمشتري.
- الاحتياجات الخاصة: قد يحتاج المشتري إلى خدمات إضافية، مثل خدمات التنظيف أو خدمات الصيانة الدورية للأجهزة الكهربائية.
في الختام تذكَّر أن خدمات ما بعد البيع تعد من أهم العوامل التي تؤثر على نجاح الاستثمار العقاري.
ولذلك، يجب على المشترين الانتباه إلى هذه الخدمات عند اختيار العقار، والتأكد من الحصول على خدمات كافية ومناسبة لاحتياجاتهم.
